לראשונה, חיילים מעוטי יכולת יוכלו לקבל ייצוג וייעוץ משפטיים גם בהליכים שטרם הגיעו לבית המשפט. מדובר, בין השאר, במקרים כגון קבלת מכתב התראה על חוב, ייעוץ לשכירת דירה או כל בעיה אחרת שטרם הגיעה לבית המשפט. זאת בניגוד למצב החוקי שהיה קיים עד היום, ולפיו סיוע משפטי ניתן לחיילים מעוטי יכולת רק במקרה שבו ההליך הגיע לבית המשפט.
הסיוע יינתן על ידי עמותת נדן, הפועלת לסיוע משפטי לחיילים בשירות חובה. זאת לאחר שעורכי הדין של העמותה קיבלו מינוי רשמי מטעם משרד המשפטים.
יצוין כי אופן התגמול של עורכי הדין מטעם משרד המשפטים העלה גם הוא בעייתיות מסוימת, זאת היות ועורכי הדין מקבלים תשלום על כל דיון והגשת בקשה, עניין שעודד במצבים מסוימים את הימשכות ההליכים.
בעמותת נדן אמרו כי משרד המשפטים יפנה אליהם מקרים שבהם חיילים זקוקים ל"טיפול משלים" שאינו זוכה לטיפול בצינורות הרגילים, לדוגמה בצורך לשליחת מכתבי התראה טרם הליך משפטי.
מנכ"ל העמותה, עו"ד גיא קונפורטי, אמר כי "אנחנו שמחים ומברכים על שיתוף הפעולה עם הסיוע המשפטי של משרד המשפטים ויודעים שיחד נוכל להמשיך את העשייה החשובה למען חיילי צה"ל הזקוקים לסיוע משפטי".
