שאלות ותשובות: מה נשרף? מי יפצה?

שאלה: הבית נשרף האם להפעיל את הביטוח?

תשובה: במידה ויש לכם ביטוח, המומחים ממליצים לפנות ולהודיע לחברת הביטוח ללא שיהוי. אתמול הוציאה הממונה על הביטוח, דורית סלינגר, מכתב מיוחד למנהלי חברות הביטוח בו ציינה כי אין לעכב את תשלום הפיצויים ולכן עליהם לשלם למבוטחים שלהם, וכי אם במידה ובעתיד ייקבע שמדובר היה בנזק מלחמה, המדינה תפצה את חברות הביטוח.

שאלה: אז איך אדע אם השריפה היא על רקע פח"ע או לא?

תשובה: יש להתאזר בסבלנות בעניין הזה. ההגדרה צפויה כנראה להתגבש בזמן הקרוב, ככל הנראה בימים הקרובים. להכרזה יש משמעות רבה למי שלא מצויד בביטוח. שכן, בעלי ביטוח יפוצו על ידי חברת הביטוח, ומי שביתו נשרף באירוע "לא-פחע"י" יצטרך לשקול דרכים אחרות כמו למשל תביעת בגין התרשלות. על כל פנים כדאי להתייעץ עם אנשי מקצוע מיומנים כגון שמאים או עו"ד המתמחים בתחום.

אמי ומיכאל רוזנבל בביתם השרוף בנוה צוף - חלמיש // צילום: מירי צחי

שאלה: מהי תקרת הפיצוי לחפצים ביתיים לפי תקנות מס רכוש?

תשובה: במידה וביתכם ותכולתו נשרפו בשריפה על רקע פח"ע (פעילות חבלנית עויינת(, הפיצוי כולל פיצוי על התכולה לפי טבלה. כך למשל לזוג נשוי מגיע פיצוי מקסימלי עבור רהיטים בהיקף של 36.6 אלף שקל, עבור בגדים בסך 14.9 אלף שקל, מכשירי אלקטרוניקה על סך 35.9 אלף שקל ויש פיצויים נוספים לפי חפצים אחרים וגם לפי מספר הילדים (עד גיל 18). פרטים נוספים אפשר למצוא באתר רשות המיסים.

שאלה: היכן ניתן לקבל עוד פרטים? 

תשובה: על פי הנחיית שר האוצר כחלון, החל מאתמול הופעלו 4 מוקדי חירום מרכזיים של קרן מס רכוש לרווחת התושבים, זאת במטרה לתת מענה מיידי לאלו שרכושם נפגע. הפנייה למוקד תעשה באמצעים הבאים: פנייה למוקד הטלפוני של רשות המיסים שמספרו 4954* או באמצעות הגשת תביעה באתר רשות המיסים וגם באמצעות האפליקציה של רשות המיסים.

שאלה: כיצד פועל מס רכוש?

תשובה: מס רכוש, או בשמו המלא - הקרן פיצויים מס רכוש, הוא גוף שהוקם על ידי המדינה בכדי לפצות אזרחים על נזקים ישירים ועקיפים שנגרמו כתוצאה ממעשי איבה או פעולות מלחמה. מס רכוש שולח שמאים לשטח, ואלה כבר יצאו לדרך. אתמול נודע כי במהלך אחד הסיורים אמר שר האוצר כחלון כי הנחה את אנשי מס רכוש להזדרז ולהשלים את עבודת השטח שלהם עוד השבוע. יצויין כי דרך הפיצוי היא בין היתר השבת המבנים למצבם הקודם, דבר שהיה מוכר עקב פגיעת רקטות מעזה, ובמקרה הזה יהיה רלוונטי לבתים שנפגעו בשריפה על רקע לאומני.  כמו כן, ניתן פיצוי על חפצים שהיו בבית לפי מחירון. אין פיצוי בגין מזומנים, המחאות, תכשיטים וחפצי אומנות שנפגעו. 

שאלה: אם הרכוש שלי נשרף, מה הצעדים הראשונים שצריך לעשות?

תשובה: במידה ויש פוליסת ביטוח כדאי להתקשר וליידע את חברת הביטוח. מעבר לכך רצוי להיעזר בגורמי מקצוע רלוונטיים כגון שמאים פרטיים ולתעד את היקף הנזק, רצוי באמצעות צילום ולבצע את ההכנות הנדרשות לקראת תביעה. 

בית שרוף בזכרון יעקב // צילום: גיל אליהו - ג'יני

שאלה: אני חושש משריפה, מה אפשר לעשות?

תשובה: מעבר לרכישת פוליסת ביטוח, אפשר ליזום ולנקוט באמצעים להגברת המיגון וכיבוי האש בסביבת המגורים ובבית, מומלץ לשקול לשמור חפצים יקרי ערך, מסמכים שיש רצון לתעד, מזכרות וכיוב' באמצעים בטוחים. יש כיום לא מעט שירותים דיגיטליים שמאפשרים לגבות תמונות ומסמכי מחשבים בענן, מומלץ לבצע גם גיבוי כזה. לחרדים במיוחד, אפשר להציע להשתלם בקורס "נאמן בטיחות אש", שמוצע על ידי מכללות פרטיות ומלמד באופן מקצועי את הנושא.

שאלה: אילו סוגי ביטוח ניתן לרכוש להגנה מפני שריפה?

תשובה: שני ביטוחים עיקריים מגנים מפני נזקי השריפה. הראשון הוא ביטוח מבנה והשני הוא ביטוח תכולה. ביטוח המבנה עוסק במעטפת הבית לרבות הקירות, הצנרת, שערים וגדרות וחלקים שמקובעים בדירה כגון ארונות קיר ומערכות מיזוג אויר. ביטוח התכולה יפצה על רהיטים, ביגוד, מכשירי חשמל וכיוב'. 

צריך לבדוק כל פוליסה לפני שרוכשים וכדאי להתייעץ עם איש מקצוע לפני ביצוע ההחלטה לאחר שכל המידע לפניכם. זאת הנקודה לציין כי בחלק מהמקרים חברות הביטוח משלמות שכר דירה שמאפשר מגורים עד להשלמת שיפוץ הנכס, ובמילים אחרות, שווה לבדוק את תנאי הפוליסה.

שאלה: רגע, יש לי משכנתא, אז אני מכוסה בביטוח דירה, לא?

תשובה: אם יש לכם משכנתא, מן הסתם הבנק אילץ אתכם לרכוש ביטוח דירה. אבל עדיין חשוב לבדוק מה הביטוח הזה מכסה, שכן בדרך כלל הבנק מעוניין להבטיח את המשכנתא במקרה של נזק לנכס כגון שריפה, רעידת אדמה ותרחישים אחרים. לכן לא בטוח שאתם מספיק מכוסים לפי צרכיכם, ואולי כדאי לשקול לרכוש עוד כיסויים משלימים.

שאלה: מה שיעור המבוטחים בביטוחי דירה בארץ?

תשובה: לפי נתוני חברות AIG וביטוח ישיר, לכ-60% מאזרחי ישראל ביטוח דירה. ולכ-50% ביטוח מבנה ותכולה. עם זאת, לא ברור עד כמה הכיסוי מספק, שכן בדרך כל מדובר בביטוחים שנרכשו כחלק מנטילת המשכנתא, וכדאי לוודא מה מספקת הפוליסה.

פקידי מס רכוש ביישוב נטף // צילום: אורן בן חקון

שאלנו את עו"ד ד"ר אסף ורשה, מומחה לדיני ביטוח: האם יש טעם להזמין שמאי פרטי, אף שככל הנראה מדובר על אירועי שריפה שיוגדרו כפעולת איבה?

תשובה: "בהחלט. גובה הפיצוי שיינתן ע"י המדינה, בהנחה כי ייקבע כי מדובר על פעולות איבה ייגזר מהשומה שתבוצע ע"י שמאי מטעם מס רכוש. המציאות מלמדת כי במקרים רבים בעבר בהם נקבע כי מדובר על נזק שנגרם כתוצאה מפעולת איבה, נתגלעו אי הסכמות בין בעל הרכוש והמדינה בכל הנוגע לגובה הפיצוי. ככל שבעל הרכוש לא יצטייד בדו"ח שמאי מטעמו, הוא יתקשה לערער על קביעת השמאי מטעם מס רכוש".

שאלה: האם יש טעם להזמין שמאי מיד או להמתין?

תשובה: "יש לקחת בחשבון כי בימים הקרובים עתיד לרדת גשם, דבר אשר צפוי להקשות על עריכת שומה שכן מי הגשמים עלולים להחריף את הנזקים הקיימים ולגרום לקשיי הוכחה באשר לסיבת הנזק. כך או אחרת, מומלץ ביותר לצלם את הנזק שנגרם ללא דיחוי".

שאלה: כיצד מתבצע תהליך הזמנת השמאי?

תשובה: "ככל שהנכס מבוטח בפוליסה שמכסה סיכוני אש (פוליסת דירה או עסק), יש לפנות לחברת הביטוח ולמלא מסמכי תביעה. לאחר פתיחת התיק, באופן אוטומטי, מוזמן שמאי שמועד הגעתו יתואם עם בעל הפוליסה. חברת הביטוח היא זו שנושאת בעלות מימון השומה. במקרה בו הנכס לא מבוטח, יש לפנות לשמאי פרטי. עלות הכנת הדו"ח יכולה להגיע לאלף שקל. גם כאשר יש פוליסת ביטוח, יש כיסוי לפי הפוליסה וממונה שמאי ע"י חברת הביטוח, יש לשקול מינוי שמאי עצמאי, מטעמו של בעל הפוליסה".

שאלה: כיצד מגישים ערר על החלטת מס רכוש?

תשובה: "על החלטת מנהל מס רכוש וקרן הפיצויים ניתן לערער בפני ועדת ערר מס רכוש. הערר יוגש בתוך 30 יום מהיום שנמסרה לניזוק ההחלטה על סכום הפיצויים שנקבעו לו. הוועדה יושבת בהרכב של שלושה חברים שמהם מכהן כיושב ראש שופט בהמ"ש שלום או כשיר להיות כזה. כיום, פועלת ועדת מס רכוש רק בתל-אביב. אין תשלום אגרה עבור הערר. כמו כן, הרשות לייצג ניזוק בפני הועדה נתונה לעורך דין בלבד, רצוי כי הוא עצמו יהיה או מלווה ברואה חשבון וכלכלן, שמאי, מהנדס קונסטרוקציה ומומחים אחרים לפי העניין. ניתן לערער על החלטת מס רכוש לבית משפט רק בשאלה משפטית".

 

שאלה: אם הבית נשרף – האם צריך להוציא היתר בנייה חדש?

תשובה: שמאי המקרקעין, עו"ד חיים מסילתי אומר כי "יש לזכור כי אם הבית נשרף לא צריך להוציא היתר בנייה חדש ולעבור את ועדות התכנון אלה רק חידוש היתר. מדובר בהליך קצר יותר, זול יותר שנעשה בהליך רישוי ברשות המקומית ולא בוועדת תכנון".

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו