זוג בריטי זכה בסכום לא יאמן של 52 מיליון דולר וכבר התחיל לתכנן את חייו החדשים.
בני הזוג אדוינה ודויד נילן זכו בסכום האסטרונומי דרך אפליקציה למילוי טפסי לוטו מהנייד. מיד לאחר הזכיה, רכשו כרטיסי טיסה למשרדי החברה בניו יורק בכדי לגבות את הסכום בו זכו, וכבר הזמינו כרטיסים במחלקת עסקים, כיאה למעמדם הכלכלי החדש.
בדרכם לארה"ב תיכננו מה יעשו עם סכום העתק, החל מטיול משפחתי מפנק, פרישה ממשרותיהם ורכישת בתים לילדיהם. הם חצו את האוקיינוס האטלנטי, רק בכדי לגלות כי הליך רכישת הכרטיס לא הושלם ועליהם לחזור לביתם הישן - מינוס כמה אלפי דולרים שביזבזו הכרטיסים היוקרתיים, ולהשאיר את תוכניותיהם לעולם החלומות.
"במשך שנים שילמנו לחברת הלוטו והכסף הזה יכל לשנות את חיינו. אנו חשים כמרומים", אמרה אדוינה.
בני הזוג טוענים כי הם השתמשו באפליקציה בכדי לרכוש את הכרטיס ב-23 לדצמבר. לאחר בחירת הכרטיס הם קיבלו הודעה שעליהם להוסיף עוד כסף בכדי לרכוש את הכרטיס. "הוספנו את הסכום הדרוש", אדוינה המשיכה. "רק אז נקנה הכרטיס, והאפליקציה אישרה את הרכישה. אך במשרדי החברה טוענים שאין להם כל תיעוד של המקרה. לדבריהם, ככל הנראה ההליך לא הושלם לפני המועד הסופי לתשלום".
"כשמישהו רוכש כרטיס הוא צריכים לראות הודעת אישור על כך במסך ולקבל אי-מייל המאשר את הרכישה", דובר החברה אמר.
"בדרך כלל אני בודקת את המייל, אבל זה היה לפני קריסמס והייתי מאוד עסוקה", אמרה אדוינה.
הליך הרכישה הושלם בסופו של דבר, אבל רק אחרי חצות ה-24 בדצמבר, אז נסגרה ההגרלה. "הרגשנו כיצד כל החלומות שלנו, התכנונים שלנו, התרסקו אל פני המציאות הכואבת", סיכמה הבריטית המאוכזבת.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו