תוצאות סקר שביעות רצון, שערך משרד הבריאות בקרב 835 מטופלים בבתי החולים הפסיכיאטריים בארץ, התפרסמו אתמול. 48% מהמטופלים דירגו את ביה"ח שבו הם מאושפזים בציונים גבוהים של 8 עד 10, אך 16% מהם לא היו שבעי רצון ונתנו ציונים של בין 1 ל־5.
רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק
הסקר נערך בקרב מטופלים המאושפזים בעשרה בתי החולים, אך נמצאים לקראת שחרורם. בנוסף, הסקר נעשה בתוך המחלקות כאשר איש צוות יושב ליד המטופל, ולא לאחר השחרור. 93% מהמטופלים דיווחו שהרופאים והאחיות התייחסו אליהם בכבוד ו־86% דיווחו על רמה גבוהה של טיפול, אך עם זאת, מתן הסברים למטופלים והתנאים הפיזיים התגלו כנקודות חולשה. 42% טענו שלא הבינו את תוכנית הטיפול שלהם ו־15% הדגישו כי לא הבינו אותה כלל. בנוסף, 40% מהמטופלים לא היו שבעי רצון מהאוכל בבתי החולים.
באופן לא מפתיע, המטופלים ששהו במחלקות פתוחות היו שבעי רצון יותר ממטופלים שאושפזו במחלקות סגורות, טופלו בכפייה או נקשרו. 58% מהמאושפזים בכפייה הביעו שביעות רצון מהטיפול, לעומת 72% מקרב מי שלא טופלו בכפייה. יותר מרבע מהנשאלים (28%) נקשרו או שהו בחדרי בידוד, ויותר ממחצית מהמטופלים (52%) היו מאושפזים בבתי החולים הפסיכיאטריים יותר משלוש פעמים בעבר.
במשרד הבריאות ציינו כי "ממצאי הסקר הועברו להנהלת משרד הבריאות והנהלות בתי החולים. המשרד מתכוון ללמוד את הנקודות המרכזיות שהועלו ולפעול לשיפורן. בכוונת המשרד לפרסם דו"ח נוסף עד סוף השנה".
בארגון "בזכות", למען זכויות נפגעי הנפש, נמסר כי "הארגון מברך על עצם עריכת הסקר, אולם שום מטופל לא נשאל אם קשרו אותו, איימו עליו והרגיש מושפל או מפוחד, אם חווה או ראה אלימות פיזית, מילולית או מינית, או אם מנעו ממנו ביקורים ועוד שאלות קשות רבות".
