לא רק שלייקעס

רבות נכתב כאן, במדור השבועי, על צרכנות לזוגות צעירים, למסתובבים במרכזי הקניות, לילדים ולהורים. השבוע, כשחודש האזרחים הוותיקים לשנת 2015 נמצא בשיאו, בחרנו לעסוק בהיבטים הצרכניים של ההורים, הסבים והסבתות שלנו. לצורך הכתבה יצאנו לביקור בסניף הרמת שרוני והמפואר של רשת "מגדלי הים התיכון", ופגשנו שורה של אנשים מקסימים בשנות ה־70 וה־80 לחייהם, עם לא מעט תובנות על הרגלים צרכניים מנקודת מבטם, ועל אורח החיים הדי נינוח לו הם זוכים כיום.

תחילה לאירועי החודש הזה, שעומד השנה בסימן "מפני שיבה תקום" ויימשך עד ל־11 בנובמבר. שלל הרצאות, סדנאות וקבוצות דיון יעסקו בנושאים כמו ערך כבוד האזרח הוותיק, דמוקרטיה, צדק חברתי, שיוויון, סובלנות וקבלת האחר והשונה. את הפעילויות מרכז משרד הרווחה והשירותים החברתיים והמשרד לשוויון חברתי. היוזמה לקיום האירועים באה מהאו"ם, אשר הכריז על 1 באוקטובר בכל שנה כיום האזרחים הוותיקים הבינלאומי, במגמה להעלות למודעות את תרומתו של ציבור זה לחברה ולהגביר את המודעות לצרכיו כדי לקדם את רווחתו.

נהנים מהפנאי. מימין: טובה שילר (77), צבי אמיד (83) ומשה מורצקי (83) // צילום: קוקו

מיקי רש (86), תושב חולון, ניהל את מחוז ת"א בקופת חולים מכבי. לדבריו, יש לנותני השירות במדינה עוד דרך ארוכה לעבור כדי להבין באמת את האזרחים הוותיקים ולתת מענה לצרכיהם. "ההתייחסות לזקן היא לא טובה באופן כללי. הזקן הוא טרדן, הזקן מפריע, הזקן - לא שווה להשקיע כסף בשבילו. אני מדבר מניסיון, ואף חושש שזו תהיה בעיה קריטית כאשר נהיה עוד יותר זקנים". מחזק אותו משה מורצקי (83), תושב רמת השרון, מהנדס בניין בעברו. לדבריו, "ספקי הצרכנות לא מדברים ברובם בשפה שלנו. במקום דיבור ישיר משתמשים ביותר תשובות אוטומטיות שלרוב לא עונות למה שבאמת חסר לנו". ואכן, ניכר כי נעשה מאמץ גדול יותר בשנים האחרונות כדי לסייע ולקרב לעולמות הצרכניים המודרניים את בני הגיל השלישי.
 

"לא צריכים טכנולוגיה"

אחד הנושאים איתם קשה לאזרחים הוותיקים להתמודד הוא נושא ההתקדמות הטכנולוגית. מנתונים של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה עולה כי בעשור האחרון חל גידול משמעותי בשימוש באינטרנט ובדואר האלקטרוני בקרב אוכלוסיה של בני 65 ומעלה, ובשנת 2014 עמד שיעור המשתמשים על 43%. זינוק מדהים בעשור, שכן בשנת 2004 עמד נתון זה על 8% בלבד. עם זאת, מציין ניצב משנה בדימוס בני רז (87), תושב רמת השרון, כי "הטכנולוגיות לא דרושות לנו". מורצקי מוסיף כי "אנחנו לא יודעים להשתמש באינטרנט, הוא לא חבר או ידיד. זה פשוט לאנשים שנולדו עם זה, ומסובך מאוד לאחרים. הניתוק הזה הולך וגדל עם השנים".

בעוד חברות הסלולאר מעניקות שירותי הדרכה, חלקם בתשלום, על מנת לסייע לאזרחים הוותיקים לאמץ לחיקם את הטכנולוגיות העדכניות ולהפיק מהם את המיטב, הקושי השוטף עדיין מקשה עליהם במשימות שוטפות, והדרכה אחת או שתיים לא באמת מסוגלות לגשר על הפערים. מורצקי: "יש לי בן שהוא מתמצא בנושאי המיחשוב. אני שואל אותו בטלפון והוא פותר את זה כלא היה. בשבילי זאת בעיה ואחרי כמה דקות אני מקבל קריזה ועוזב את המכשיר. צריך להגיע למצב שספק השירות והמכשיר יהיה בנוי בשבילי ולא בשביל הנכדה שלי". רש מספר כי "פתאום המכשיר שלי היום התחיל לנגן מוזיקה, ולא ידעו לעזור לי. פתחתי את הדלת ויצאתי לרחוב, שם עבר ילד. ביקשתי ממנו עזרה, והוא פתר את הבעיה בלחיצת כפתור אחת. יש לנו בעיה, ולמרות הילדים, הנכדים והנינים שלנו, קצת קשה לנו לקלוט, מה לעשות? זה אחד המינוסים של הזיקנה".

 שוחה בטכנולוגיה. בני רז (87) מסביר על השימוש בטלפון החכם // צילום: קוקו

כמענה לבעיה זו, מציעה חברת פלאפון פעילות ללא תשלום לאזרחים ותיקים, אשר במסגרתה ניתנות הדרכות לשימוש בסמארטפונים ובטאבלטים. לדברי מיכאל וייצמן, מנהל פרויקטים ופיתוח עסקי בפלאפון, "כאשר התחיל מיזם 'שלישי בשלייקעס' לפני כשנתיים פנה אלינו השר אורי אורבך ז"ל על מנת לקדם הטבה לאזרחים ותיקים. כמו כן, ראינו במרכזי השירות שלנו שיש הרבה אזרחים ותיקים שמגיעים לשאול שאלות ואז עלה הרעיון לעשות הדרכה מרוכזת. מאז ועד היום, ההדרכות מתקיימות ב־24 מרכזי השירות שלנו, כאשר יש צורך בהרשמה מראש דרך האתר שלנו. התנאי הוא למינימום של 5 נרשמים, ואנחנו מזמנים אותם בשעות הבוקר לפני שמרכז השירות נפתח. ההדרכה כוללת מצגת של חצי שעה ואחרי זה יש זמן לשאלות אחד על אחד ולשאלות ממוקדות על המכשירים שלהם".

ויצמן מבהיר כי המטרה היא לא למכור מוצרים. לדבריו, "הופתענו לגלות שיש ביקוש גדול מאד, כאשר לכל הדרכה מגיעים בין 12-10 אנשים. העובדים עצמם מאד נהנים מהפעילות הזו ומרגישים שהם תורמים לקהילה".

לא כולם וויתרו על הקידמה ויתרונותיה. חלק מחברי הפרלמנט שכינסנו ב"מגדלי הים התיכון" דווקא סיפרו כי הם קוראים, מזמינים כרטיסים ומתעדכנים בלוחות הזמנים של התחבורה הציבורית באמצעות הטלפון הנייד. "לי אין ווטסאפ ואין לי עם מי לדבר", קובלת טובה שילר (77), גננת לשעבר מתל אביב. עם זאת היא מצהירה כי "גוגל זה החבר הכי טוב שלי. וגם דואר אלקטרוני".

מנגד, עם הקידמה מגיעות הצרות, ובהן הודעות דואר הזבל שמציפות את המחשבים והטלפונים החכמים. "פרסומות מוציאות אותי מדעתי. לא רק מגרשים והלוואות, גם המשיח יבוא, וגם 'תקנה מעיל עכשיו! היום!'", מציינת שילר בכעס. גם יחזקאלה טאובר (82), מורה לשעבר מקריית אונו, מצטרפת למחאה: "לא רק הודעות! הטלפון מצלצל בשלוש בצהריים, בדיוק כשישנים. 'תלחצי פה, תלחצי שם', אני פשוט סוגרת".

מי שפועל להנגשת העולם הוירטואלי והקניות ברשת לקהל האזרחים הוותיקים הוא מועדון הלקוחות "הסניורים", המציע, תמורת 25 שקלים לשנה, שלל הטבות לאזרחים וותיקים. המיזם מקדם מכירת מכשירים מתקדמים בעלי מערכת הפעלה קלה וידידותית המיועדת לאוכלוסיה הבוגרת, במחירים מסובסדים. מנכ"לי המיזם, טל ויעקב קדמי, מציינים באתרם כי "הסניורים" הקים צוות מדריכים מקצועי הפועל בכל חלקי הארץ ומציע הדרכה אישית עד הבית.

מועדון צרכנות אחר, בשם "ותיקים ונהנים", מציע הצטרפות ללא תשלום, ומעניק הטבות רבות בבתי עסק ברחבי הארץ. 

 

הגשמה עצמית - בכל גיל

ומה לגבי כלכלה? גם כאן, המצב רחוק מלהיות תקין. "אני מקבל מביטוח לאומי 2,500 שקלים לחודש אחרי שעבדתי כל חיי, אני לא אוכל אפילו לקבץ נדבות מזה. כל האנשים שדואגים לעתיד חייבים להתחשב בכך שבעוד כמה שנים האוכלוסייה הזו תהיה כל כך גדולה, כך שיצטרכו לתת את הדעת", אומר רש. "מערכות החיים והמערכת הסוציאלית לא בנויות לעלייה בתוחלת החיים", מוסיף רז. אחד הפתרונות הוא להכיר את כל הזכויות וההטבות המגיעות לאוכלוסייה הבוגרת. פתרון נוסף, שרבים לא מהססים לפנות אליו, הוא לשוב לשוק העבודה.

המשרד לשוויון חברתי מוביל לצד עמותת "והדרת", פרויקט בשם "דרוש ניסיון", המציע תעסוקה לאזרחים ותיקים המעוניינים להישאר במעגל העבודה. "לכל אחד מגיעה הזכות להגשמה עצמית והתפתחות אישית עד יומו האחרון", נכתב באתר הפרויקט, המציע שלל משרות בתחומי ניהול וייעוץ, כתיבה, מוקדנות, ושירותי ניהול משרד. האתר אף מציע סיוע ביצירת קורות חיים.

יוזמה מקסימה נוספת מגיעה מעמותת רי־ספקס. העמותה אוספת זוגות משקפיים שיצאו משימוש, מחדשת אותם, ומציעה אותם במחיר סמלי ביותר לקשישים ולאוכלוסיות אחרות הזקוקות לסיוע. ניתן לתרום את זוגות המשקפיים הישנים, ואף להתנדב בעמותה, באתר respecsframes.org .

לבנקים תוכניות משלהם לאזרחים הוותיקים. מועדון "פועלים Gold" של בנק הפועלים, לדוגמה, מציע ללקוחות הוותיקים מגוון הטבות, אירועים מיוחדים, פעילויות ומבצעים לאורך השנה. לאורך החודש הזה ייהנו לקוחות הבנק מסדנאות בישול עם השף חיים כהן ב־99 שקלים. בנובמבר יוצעו הקרנות בכורה לסרטי קולנוע ברחבי הארץ והרצאות מעולם התוכן של הסרטים ב־15 שקלים, ובדצמבר יוצעו סיורי חנוכיות ברובע היהודי בירושלים ללקוחות הוותיקים ולנכדיהם. החברות במועדון מוצעת לכל לקוחות בנק הפועלים בעלי תעודת אזרח ותיק וכרטיס אשראי בנקאי.

יצוין, כי כל האזרחים הוותיקים זכאים להנחה בעמלות הבנקים, בהצגת תעודת זהות או תעודת אזרח ותיק. זכויות נוספות מרוכזות באתר האינטרנט "כל זכות", ומומלץ לבקר בו כדי לוודא כי אתם מקבלים את כל מה שמגיע לכם כחוק.

צורכים - אבל לאט. מיקי רש (86): "צריך לעשות סוויץ' בחשיבה" // צילום: קוקו
 

פעילויות פנאי

כל חברי הפרלמנט סיפרו לנו על תרבות פנאי עשירה ואף מעוררת קנאה. "אני נחשף פה למגוון עצום של פעילויות שאם הייתי נשאר בביתי שלי בגפי, אני לא יודע אם הייתי עושה עשירית ממה שהבית הזה מציע", מספר רז. אמנות, תערוכות, קונצרטים, סרטים, הצגות וערבי זמר - כולם פתוחים ומלאים בכל טוב. חלק גדול מבתי העסק מציעים הטבות לאזרחים ותיקים.

מוזיאון אוצרות בחומה בעכו מציע כניסה ב־10 שקלים בלבד עד 11 בנובמבר. מוזיאון הילדים בחולון יציע בנובמבר בילוי של סבים, סבתות ונכדיהם מגיל 10 ומעלה בתערוכת דיאלוג עם הזמן (פארק פרס) ב־40 שקלים. עוד בחולון, המוזיאון הישראלי לקריקטורה ולקומיקס בעיר יציע בנובמבר כניסה ב־7 שקלים בלבד.

מוזיאון המדעטק, המוזיאון הלאומי למדע טכנולוגיה וחלל, מציע כניסה ב־44.5 שקלים, במקום 89 שקלים. גם מוזיאון המדע ע"ש בלומפילד בירושלים מציע באופן קבוע 50% הנחה בהצגת תעודות מזהות. בחודש הגמלאי מציעים במוזיאון מחיר מיוחד לקבוצות מודרכות של גיל הזהב: 10 שקלים למשתתף בקבוצות קטנות של עד 10 משתתפים. נקנח במוזיאון נחום גוטמן לאמנות בת"א, שמעניק אף הוא הנחה של 50% ממחיר הכרטיס.

גמלאי הרשויות המקומיות, חברי מועדון הצרכנות "המעוף שלך לגמלאי", יכולים לרכוש לאורך כל השנה זוג כרטיסים לקולנוע ב־10 שקלים, כולל בסופי שבוע, ברשתות סינמה סיטי וגלובוס. רשת סינמה סיטי מציעה כרטיסים מוזלים לאזרחים וותיקים באופן קבוע, תמורת 26 שקלים לכרטיס, או 19 שקלים לסרטים ישראלים. גם רשת יס פלאנט מציעה כרטיסים מוזלים לאזרחים ותיקים באופן קבוע. המחירים: 27 שקלים לכרטיס או 18 שקלים לסרטים ישראלים. כמו כן, בכל יום שלישי מוצע סרט ישראלי ב־10 שקלי, תחת הכובע "שלישי בשלייקעס".
 

לטיול יצאנו

אז מה עוד אוהבים לעשות בשעות הפנאי? טאובר מסבירה שמדובר בדברים הפשוטים. "לשבת עם חברים וללכת להצגה ולקונצרט, כי את הדברים הגדולים אני כבר לא יכולה לעשות", היא אומרת, או כפי שהפליא להגדיר בני רז, "אני הכי הרבה נהנה להוציא כסף על מה שאני לא יכול לבצע".

לאלו שכוחם עדיין במותניהם וברגליהם, רשות הטבע והגנים מציעה כ־50% הנחה על כניסה לשמורות הטבע והגנים הלאומיים לאזרחים ותיקים. המחיר לאחר הנחה מגיע ל־20 שקלים לכל היותר. החברה להגנת הטבע מציעה בחודש הגמלאים מחיר חבר במקום מחיר אורח, בתמורה לשליחת תעודת גמלאי. כך, למשל, ב־14.11 תתקיים סדנת בישול וליקוט צמחי בר למאכל באזור הירוק של גבעות אלונה. המחיר: 80 שקלים במקום 110 שקלים.

המחיר לגמלאים במצפה התת ימי באילת הינו 79 שקלים במקום 99 שקלים. הכניסה מקנה ביקור חוזר ל־3 ימים רצופים.

אתר התיירות בראש הנקרה מציע לאזרחים הוותיקים כניסה ב־31 שקלים למבקר. כרטיס הכניסה כולל נסיעה הלוך ושוב ברכבל, מסלול הליכה ומיצג אור קולי. המבצע בתוקף עד ל־11 בנובמבר. ועוד בצפון: יקב רמת הגולן מציע סיור ביקב במהלך החודש בחינם. לצד ההסברים והסיור בכרמים, יש כמובן גם טעימה מודרכת. ומרכז הזית הגלילי במושב רגבה – הוא מציע יום בילוי בחלקת הזית באווירה החקלאית הקסומה והעתיקה במושב ב־15 שקלים לאדם, במקום 25 שקלים.
 

קניות ופנאי

נושא השופינג נמצא במקום נמוך בסדר העדיפויות של הקבוצה שפגשנו. הצרכנייה המקומית מעניקה להם שירות טוב, עד המקרר בחדר לעיתים, ולרוב הצרכים ניתן מענה שלא דורש מהם לצאת לרחוב הראשי בעיר. מה כן קונים? "מתנות לנכדים", אומרים לנו כולם, "נסיעות לחו"ל לפעמים", מציינים אחרים. בכל הקשור למתנות, המתנה הפופולארית היא, איך לא, כסף מזומן.

עם זאת, לאזרחים הוותיקים שכן יוצאים לחנויות, המותג סאקוני מציע 25% הנחה על נעלי ההליכה של החברה, בביקור בחנויות המותג ברמת גן, בנמל תל אביב, בשוהם ובירושלים, בהצגת תעודת זהות או תעודת פנסיונר.

רשת האופנה H&O מציעה 15% הנחה בהצגת תעודת גמלאי עד לסוף החודש. רשת ליידי קומפורט מציעה לבני 65 ומעלה שובר בסך 50 שקלים למימוש לרכישת נעליים מהקולקציה החדשה, מ־26.10 ועד 26.11.

רשת מלונות אסטרל, מציעה לגמלאים 15% הנחה לחמשת בתי המלון שלה הממוקמים באילת, ואילו רשת מלונות ארקדיה מציעה 10% הנחה לאורך כל השנה, ובמהלך החודש הקרוב תפנק בארוחת ערב אחת במתנה.

רשת גו אקטיב מציעה לגמלאים מנוי, שמאפשר להם כניסה לאורך כל השנה במחיר של 199 שקלים לחודש בין השעות 16:00-10:00. ברשת הולמס פלייס המחיר למנוי בוקר לגמלאי עומד על 365-270 שקלים, בהתאם לסוג המועדון.

וברשת מגדלי הים התיכון, שאירחה אותנו בכתבה הזו, פתחו לאחרונה קמפוס ללימודים לגיל השלישי, בו יכולים האזרחים הוותיקים להירשם ל־6 קורסים שונים ומרחיבי דעת בהשתתפות מרצים ידועים. ניתן להירשם ללימודים גם אם אינכם דיירי הדיור המוגן. עלות סמסטר לימודים נעה בין 350 שקלים לדיירי הרשת, ועד 800 שקלים לנרשמים חיצוניים.

בדבר אחד הסכימו כמעט כל הדיירים איתם שוחחנו. רז הוא האמיץ שאמר את זה בקול רם. "אני מבזבז את הכסף שלי עלי. כל עוד אני חי - אני רוצה ליהנות". נאחל להם מכאן אריכות ימים ואושר גדול.

צילום: GettyImages

 

דעו את זכויותיכם

מהן הזכויות המגיעות לאזרחים וותיקים על פי חוק? ביקשנו את עזרתו של עו"ד דוד בכור, מומחה בדיני עבודה ופנסיה, והוא צייד אותנו בכמה כלים.

קצבת הזקנה. משולמת על ידי המוסד לביטוח לאומי לאזרח מבוגר אשר עבר את גיל פרישת חובה, העומד על 67 לגברים ו־62 לנשים. גמלאי אשר הגיע לגיל הזכאות המוחלטת (70 לגברים ו־65 לנשים) זכאי לקבלת הקצבה ללא תנאי. סכום קצבת הזקנה הבסיסית החודשית ליחיד היא 1,531 שקלים, ולזוג 2,301 שקלים. לבני 80 ומעלה עולה הסכום ל־1,617 שקלים ליחיד ו־2,387 שקלים לזוג.

השלמת הכנסה. בהתאם להוראות החוק, גמלאי אשר עומד בקריטריונים, עשוי להיות זכאי לקבלת השלמת הכנסה נוסף על קצבת הזקנה.

הטבות פנסיוניות. עובד או עובדת שעמדו בתנאים על פי קרנות הפנסיה או על פי ביטוחי המנהלים, יהיו זכאים לקבלת גמלה חודשית או מענק חד פעמי מקרן הפנסיה או מחברת הביטוח.

הטבות והנחות. אזרחים ותיקים זכאים להטבות בכל מה שקשור לתשלומי חשמל וארנונה. חלקם זכאים גם לסיוע בשכר דירה, בהתאם למצבם הכלכלי. בנוסף, אזרחים ותיקים זכאים להנחות באתרי תיירות, במוזיאונים, במופעי תיאטרון, בלימודים ובאתרים נוספים.

הטבות רפואיות. הנחות על שירותים רפואיים ותרופות. אזרח ותיק שמקבל הבטחת הכנסה זכאי להנחה של 50% על מחירי התרופות, מדובר בהנחה המגולמת מהמחיר שנקבע על ידי המחיר הנקבע בסל התרופות. במשפחה שבה לפחות אחד מבני המשפחה הגיע לגיל פרישה - כל המשפחה זכאית להפחתה של 50% מתקרת התשלום לרבעון בקופת החולים.

עובדים זרים. מי שזקוק להעסיק עובד זר יכול לקבל סיוע בהעסקה או גמלת סיעוד באמצעות המוסד לביטוח לאומי.

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו