ארבע טיסות אל על בוטלו: "הלכה החופשה"

בפעם הראשונה בתולדות החברה - ארבע טיסות בוטלו בו זמנית. נוסעי טיסת אל על ליעדים מינכן, בוקרשט, בודפשט ולונדון הופתעו לגלות כי הטייסים לא הופיעו לטיסה. הטיסות בוטלו ו-500 נוסעים, שהמתינו שעות ספורות בנמל התעופה, נשלחו לבתיהם. 

רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק

בשעות הערב נודע כי הטיסה למינכן בוטלה, הטיסה לבוקרשט, שהייתה אמורה לצאת בשעה 18:45, עוכבה ל-22:00, כך לפי לוח הטיסות. כנ"ל לגבי הטיסה ללונדון, שהייתה אמורה לצאת בשעה 18:50 והטיסה לבודפשט, שהייתה אמורה לצאת בשעה 20:30. אך בשעה 22:00 כלום לא ארע והטיסות לא יצאו. לוח הטיסות לא עודכן בדבר והטיסות הנ"ל נמחקו ממנו. 

בסופו של דבר - כל הטיסות בוטלו

טיסת אל על לניו יורק, שיועדה לצאת בשעה 00:45, תצא ככל הנראה רק בשעה 07:00 בבוקר, זאת בשל העובדה שטייסי הבואינג 737, שמובילים את הטיסות הקצרות בחברה, לא הופיעו ולכן כדי לאחד טיסות היה צורך במטוס הג'מבו. ב-22:30 התברר כי הטיסות למינכן, בוקרשט, לונדון ובודפשט - בוטלו.

מסתבר כי זו אינה הפעם הראשונה שהטייסים לא מגיעים לטיסות. בימים האחרונים כמה טייסים אינם עונים לטלפונים ולא ניתן להשיגם. עד כה הצליחה חברת התעופה להסתדר על ידי איחוד טיסות ועל ידי שימוש במטוסים גדולים יותר, אך היום מספר הטייסים שלא הגיעו היה גדול ולא ניתן היה להוציא את הטיסות.

הנוסעים טרם קיבלו הודעה על תאריך הטיסה החלופית והשיבושים צפויים להימשך גם ביום ראשון. חברת התעופה צפויה לעמוד בפני גל של תביעות, שכן לפי חוק טיבי, שאושר לפני כשנתיים, במקרה של ביטול טיסה, הנוסעים יהיו זכאים להשבת תמורה ולפיצוי כספי שגובהו יקבע בהתאם ליעד הטיסה, כלומר, ככל שהיעד רחוק יותר - הפיצוי גבוה יותר. ייתכן שאל על תנסה לגלגל את האשמה על ועד העובדים.

ניקול זילברשץ מרמת השרון, שהייתה אמורה לטוס למינכן מספרת, כי חיכו בטרמינל ארבע שעות ורק אז קיבלו שוברים לאוכל. אחרי חמש שעות הודיעו להם שהטיסה מבוטלת. "אולי בבוקר נטוס עם אייר ברלין. עד עכשיו אין לנו תשובה. אני רוצה הביתה", אמרה.

ניר כהן מפתח תקווה התלונן על עוגמת נפש רבה. "התעלמו מאיתנו לחלוטין. שלוש שעות ישבנו ולא אמרו לנו כלום. אנחנו לא יודעים מה יהיה עכשיו, אין טיסות אחרות. לא יודע איך נצא".

אסף ביטון מהקריות דווקא אומר כי אינו כועס. "

הגענו לטיסה למינכן של 17:45 והטיסה התעכבה. אמרו לנו שהטייס לא הגיע. המתנו ואז ראינו שיש עוד טיסות מעוכבות. בסוף ביטלו לנו את הטיסה. חלק מהאנשים הוצאו דרך טורקיה וחלק עדיין מחכים לטיסות אחרות. אני עכשיו בחוץ, אחכה עוד שעה שעתיים ואטוס בחמש בבוקר. המצב לא נעים, אבל אני מבין את החברה, זה בא להם בהפתעה. לי זאת פעם ראשונה. אני לא כועס".

"אין מספיק טייסים"

ניר צוק, נציג הטייסים בוועד העובדים של אל על, התייחס לאירועים והסביר: "בחודש האחרון יש עומס פעילות מאוד גדול על הטייסים, אחת הסיבות לכך היא שיש יותר מטוסים. מטוסים ישנים שהיו צריכים לצאת מהשירות ממשיכים לטוס. כמו כן, הנהלת אל על הורידה מהמטוסים מושבי מנוחה שאפשרו לקחת צוותים כפולים בטיסות, ולהפעיל יותר טיסות במספר קטן יותר של טייסים. התקנות מגדירות כסא של למנוחה עבור טייס, כדי לאפשר לו להיות כשיר למלא את תפקידו, אבל אל על הורידה את המושבים הללו והתוצאה היא שאי אפשר לבצע יותר טיסות עם אותו מספר טייסים". 

"בכל יום יש בין חמש עד עשר טיסות שאין עבורן טייסים, ולוקחים טייסים שנחתו היום כדי לבצע בזמן הפנוי שלהם עוד טיסות. בגלל העומס המתקרב בקיץ, מתקשים לבצע את מספר הטיסות", הוסיף צוק. 

"אין פה שביתה אבל אין מספיק טייסים. צריך לעזור לטייסים כדי שיוכלו לפעול, כי כבר עכשיו הם עובדים מעל ומעבר. אנחנו מדברים עם ההנהלה, אבל לצערי לא הצלחנו להגיע לפתרון. אתמול הגענו להסכמה, אבל היום ההנהלה חזרה בה מהסיכום. אני מניח שבסוף יימצא פיתרון שיאפשר לקיים את כל הטיסות", הסביר והוסיף: "אני מתנצל אישית בפני כל נוסע ונוסע, בשמי ובשם כל הטייסים. חשוב לומר שחבל שהגענו למצב הזה".

דוברת החברה מסרה, כי במהלך השבוע היו הרבה שיבושים בלוח הזמנים של אל על. "החברה עשתה מאמצים כדי לגרום לכך שאנשים יצאו בזמן. בין היתר חכרו מטוסים מחברת ישראייר כדי להטיס את נוסעי אל על, אבל היום הגיעו למצב שבו אי אפשר להוציא טיסות וייתכן שיהיו שיבושים גם ביום שישי".

"שיבושים בלוח הטיסות"

מוקדם יותר נמסר מחברת התעופה אל על, כי "עקב אי זמינות של אנשי צוות אוויר, חלו היום שיבושים בלוח הטיסות". טרם ידועה הסיבה. מוועד הטייסים נמסר כי לא התקבלה כל הוראה לשבות או לפתוח בעיצומים.

"בתקופה האחרונה נאלצה אל על להתמודד עם שיבושים בלוחות הזמנים ובהצבת המטוסים, עקב אי זמינות טייסים וחוסר היענות מצדם לפניות החברה לבצע טיסות", נכתב בהודעת אל על. "מנכ"ל החברה דוד מימון וההנהלה, פועלים למציאת דרכים למימוש התכנית המסחרית של החברה, הפועלת בסביבה תחרותית קשה ולהוציא את הטיסות כסידרן, תוך צמצום הפגיעה בלקוחות".

עוד הוסיפה החברה, כי "עד היום הצליחה הנהלת אל על למנוע פגיעה בלקוחות החברה על ידי שינויים בהצבת המטוסים. חברת אל על מתנצלת בפני הלקוחות שנפגעו ופועלת להביא את הנוסעים ליעדם בהקדם האפשרי".

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו